Im Allgemeinen behandelt die Post Pakete sehr sorgfältig. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Paket beschädigt ankommt. Sollten Packungen beschädigt sein oder aufgrund von Beschädigungen verloren gegangen sein, ersetzen wir diese selbstverständlich gerne.
Bitte senden Sie Bilder der Verpackung, des Versandetiketts auf dem Paket und der beschädigten Packungen an unseren Kundenservice. Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet.
WICHTIG: Bitte werfen Sie das Paket oder Produkt vorerst nicht weg. Es kann sein, dass der Spediteur das Paket für eine interne Untersuchung noch benötigt.
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